Nova conta de luz chega em abril com padrão nacional e design modernizado

A partir do próximo mês, os clientes da Equatorial Maranhão começarão a receber uma versão reformulada da conta de luz. Com um layout mais moderno e informações reorganizadas, a nova fatura (disponível nos formatos impresso e digital) adota as cores azul e verde e incorpora o padrão nacional de identificação das unidades consumidoras estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

A principal alteração está no código que identifica o consumidor. O antigo número de conta contrato dá lugar ao “Número da UC” (Unidade Consumidora), composto por 15 dígitos e posicionado no canto superior do documento. A mudança unifica o cadastro em todo o país e desvincula a identificação da titularidade: em casos de troca de responsável pelo imóvel, o número da UC permanece o mesmo, sendo atualizados apenas o CPF ou o CNPJ.

Na parte frontal da conta, também foram realçados os campos de consumo mensal e data de vencimento. No verso, a distribuidora concentrou os canais de atendimento, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade do serviço, informações sobre bandeiras tarifárias e detalhes da campanha Conta Cidadã.

De acordo com a empresa, a transição será gradual e alcançará todas as unidades consumidoras, incluindo as inativas. Em entrevista, o diretor comercial do Grupo Equatorial, Agnelo Coelho Neto, afirmou que a padronização nacional representa um avanço para o setor elétrico, ao tornar as informações mais claras para os clientes e fortalecer a eficiência e a segurança dos processos de atendimento.

A atualização do cadastro será feita de forma automática, sem necessidade de providências por parte dos consumidores. Para evitar dúvidas durante o período de adaptação, a distribuidora manterá, por pelo menos um ano, a possibilidade de consulta tanto pelo número antigo quanto pelo novo em todos os seus canais digitais.

A mudança não altera contratos existentes nem afeta a continuidade do fornecimento de energia.