A Equatorial Maranhão não abrirá suas agências de atendimento presencial nem os postos do programa E+ Reciclagem nesta sexta-feira, 1º de maio, em razão do feriado do Dia do Trabalhador. A medida vale para todas as unidades do estado.
No sábado (2), os postos do E+ Reciclagem retomam as atividades parcialmente, com funcionamento das 8h ao meio-dia. As unidades localizadas na Universidade Estadual do Maranhão (UEMA) e no bairro da Areinha, em São Luís, são exceção e permanecem fechadas também no sábado. As agências de atendimento presencial só voltam ao funcionamento normal na segunda-feira (4).
Durante o feriado e o fim de semana, os clientes podem recorrer aos canais digitais da distribuidora, que funcionam sem interrupção. O site oficial da empresa, o aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS, a Central de Atendimento 116, com ligação gratuita, e o WhatsApp da assistente virtual Clara, pelo número (98) 2055-0116, estão entre as opções disponíveis.
Por meio da assistente virtual, é possível registrar falta de energia, solicitar religação, consultar débitos, emitir segunda via de fatura, gerar código de barras para pagamento e realizar o cadastro na Tarifa Social Baixa Renda. O serviço também permite o registro de ocorrências emergenciais, como fios caídos, incêndios na rede elétrica e acidentes com postes.
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