O mercado está cada vez mais competitivo, e por isso, é tão importante ter estratégias fortes de atração e fidelização de clientes.…

 A área de sucesso do cliente de uma empresa é responsável por dar suporte e garantir o sucesso na utilização de um…

Uma estratégia de CRM Marketing ou Customer Relationship Management tem como principal objetivo apoiar negócios a potencializar o relacionamento com os clientes…

Um relatório recente divulgado pela consultoria Genesys mostrou que no ano de 2022 os consumidores esperam experiências cada vez mais conectadas. Quem…

Já falei por aqui que o CRM (customer relationship management, ou, gestão de relacionamento com o cliente) é um sistema que permite…

Não basta vender, é preciso criar um relacionamento com o cliente, e neste processo, desenhar uma gestão de relacionamento eficaz se torna…