Dizer que temos vivido tempos estranhos já não é novidade. Estão se tornando rotina a intolerância, a insegurança, a incerteza, o medo,…

O Quinto Constitucional está previsto no artigo 94 da Constituição Federal: “Um quinto dos lugares dos Tribunais Regionais Federais, dos Tribunais dos…

A comunidade italiana em São Luís tem marcado, cada vez mais, sua presença, propiciando o convívio dentre os patrícios e intensificando sua…

Antes de o País chegar à situação que atravessa, já havia manifestado minha opinião afirmando que ideologias são instrumentos de dominação. Cada…

Um dos grandes desafios das empresas é saber como está a experiência integral do cliente na operação. Em todo processo de mentoria…

Nesta semana, um empresário me fez a seguinte pergunta: “professor Fernando, como investir em experiência do cliente sendo um pequeno negócio?” Essa…